Informacije o dostavi

Troškovi dostave

Nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 60 €. Za narudžbe ispod 60 €, troškovi dostave ovise o prijevozniku:

Hrvatska pošta: 4,99 €
Box Now (dostava u paketomatu): 2,99 €
DHL: 20 €

Minimalna vrijednost narudžbe je 9,95 €. Narudžbe ispod ovog iznosa ne šaljemo.

Dostavu vrše naši pouzdani partneri kako bi osigurali da tvoja narudžba stigla sigurno i učinkovito. Ako imaš bilo kakvih problema s dostavom, kontaktiraj nas direktno i pomoći ćemo ti riješiti problem.

Vrijeme dostave

Narudžbu ćemo poslati u roku od 48 sati. Standardna dostava traje 1–4 radna dana.

Nudite li bržu ili istodnevnu dostavu?
Za narudžbe s DHL dostavom nudimo ubrzanu obradu. Narudžbe zaprimljene prije 12 sati šaljemo isti dan, a one zaprimljene nakon 12 sati sljedeći radni dan. Sve narudžbe šaljemo uslugom DHL Economy. Rok dostave je 4 radna dana.

Napomena: Većina narudžbi isporučuje se u predviđenom roku. Međutim, zbog nepredviđenih okolnosti povremeno može doći do kašnjenja u dostavi. Zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju.

Često postavljana pitanja o dostavi

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što tvoja narudžba bude poslana, primit ćeš broj za praćenje putem e-maila. Možeš ga koristiti za praćenje paketa na web stranici prijevoznika.
Ako ne primiš e-mail, provjeri mapu Spam ili Promocije. Ako naiđeš na bilo kakve probleme, slobodno nas kontaktiraj na info@4endurance.hr.

Mogu li promijeniti narudžbu nakon što je napravljena?
Jednom kada je narudžba napravljena, nije moguće mijenjati je. Također nije moguće kombinirati više narudžbi u jednu pošiljku.

Mogu li zakazati dostavu za određeni datum?
Ne, trenutno nije moguće zakazati dostavu za određeni datum.

Što trebam učiniti ako nisam primio svoju narudžbu?
Prvo provjeri informacije za praćenje kako bi provjerio trenutni status paketa. Zatim provjeri prostor oko svoje kuće - uključujući uobičajena mjesta za dostavu - i pitaj susjede ili članove kućanstva. Ovo je posebno važno ako si dostavi dao dopuštenje za beskontaktno preuzimanje.

Ako još uvijek ne možeš pronaći narudžbu, kontaktiraj naš tim za podršku na info@4endurance.hr.

Zašto nisam dobio potvrdu e-mailom?
Provjeri mapu Spam ili Promocije. Ako e-maila tamo nema, kontaktiraj nas na info@4endurance.hr.

Zašto je moj paket označen kao dostavljen, iako ga nisam primio?
Ponekad dostave ne idu glatko ili paket ide neočekivanim putem - posebno ako je odabrana beskontaktna dostava. Ako nisi primio narudžbu, a označena je kao dostavljena, provjeri oko svoje kuće, područje poštanskog sandučića i kod susjeda ili osoba koje bi mogle primiti paket u tvoje ime.

Ako ga i dalje ne može pronaći, kontaktiraj naš tim za podršku na info@4endurance.hr, rado ćemo ti pomoći riješiti problem.